Позор

добрый день. 31.10.2023 в 12:00 посетил банк ВТБ по адресу г. Улан-Удэ ул. Коммунистическая 47А. После такого обслуживания и отношения к своим клентам я больше никогда не хочу являться клиентом этого банка. Все началось с мобильного чата. Я захотел закрыть счет крелитной карты. Я знаю что я могу в приложении подписывать документы и договора не приходя в офис. Написал в Чат, мне ответили, что конткертно по этому вопросу мне необходимо оратиться в офис и других вариантов нет. Я пришел в офис, пошел брать талончик электронной очереди, а там стоит сотрудник, который запрещает брать талончики электронной очереди и записывает на листок бумаги кто за кем пришел. Поулчается такая живая очередь на получения талончиков электроной очереди. После того как освобожается любой специалист, сотрудник банка вызывает по своему листку бумаги людей из живой очереди и просит взять талончик элкетронной очереди. Таким образом время обработки талончков электронной очереди минимальное, что хорошо статистики банковского отделения. Но ни разу не хорошо для клиентов данного банка. Люди сидят ждут более 1 часа свою очерель и это ни где не фиксируется. Так вот, когда моя очередь подошла, я решил не играть в их игру с талончиками. Я подошел к сотруднику, который меня должен был обслуживать, после того как я возьму талончик, но поскольку я не взял талончик электронной очереди, сотрудник отказался меня обслуживать полностью! Путем данного манипулирования обслудживание за талончик, пришлось его взять. И вот, что самое интересное, сотрудник мне говорит, вам надо в приложении подписать заявление на отказ от кредитной карты!!! Что за издевательство? Почему получить карту я могу не посещаяя офис, а отказаться только посещая офис и подписывать какие либо документы мне один фиг надо только в приложении банка. Зачем зря потраченое время на обязательное посещение офиса?

После такого лицемерного обслуживания, я отказываюсь от банка ВТБ.