Ужасное решение проблем
, Выпустила кредитную " карту возможностей", сотрудник банка оповестила о том, что проходит акция и при расчете по карте в первые 30 дней начислится кэшбэк в размере 20% макс 2000 руб. Поспешила воспользоваться этим предложением и совершила дорогостоющую покупку, о чем сейчас очень жалею, так как обещанные бонусы до сих пор приходится ждать и разбираться еще в этом с банком. Полное разочарование, в том что банк не исполнил своевременно свои обязанности, и до сих пор не могут решить свою же проблему. Изначально сотрудники чата в приложении убеждали меня подождать 30 дней, как прописано в условиях и правилах данной программы. Но потом 30 дней благополучно прошли , и бонус не появился. Обращаюсь в кол центр, сотрудник регистрирует инцидент и говорит ждать 7 дней, хорошо ждем...7 дней прошли, приходит смс, нужно еще время..ждите. Так вот вопрос, сколько можно еще ждать? Я карту выпустила, покупку совершила, почему я не могу получить свой бонус в положеное время , а не тратить свое время на выяснения где мои бонусы. Карту конечно же я больше никому не посоветую при таком отношении банка к своему клиенту. Да и сама врят ли буду пользоваться, так как осадок остался
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Отзыв о ВТБ
15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других...
Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ
11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень...
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...