Никакой обратной связи с клиентом, бросают трубки
Брал рассрочку на предоплату по товару в магазине МВидео, так получилось, что доставку товара перенесли и я решил отменить заказ и закрыть кредит. М.Видео отменила заказ и пообещали закрыть кредит от 3-7 дней, но по прошествии 7 дней кредит так и остался на мне висеть. Банк говорит деньги у магазина, магазин говорит у нас Денег нет и.к. Товар я не забирал.
дальше уже пойдут разбирательства банка и магазина (где деньги).
но мне скоро платить по кредиту и оплачивать из своего кармана проценты.
позвонил банку, описал ситуацию оператору, на что был сброшен звонок.
во второй раз дозвонившись мне сказали, можете не платить на время разбирательств, просрочки не будет.
Официального одобрения я не получал, верить словам сотрудника банка и получить просрочку как-то не хочется.
И каких то ответов по разбирательству я тоже не могу получить, тк разбираются банк и магазин.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Отзыв
На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк...
Ответ на обращение
Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...