Благодарю оператора премиум линии Юлию за консультацию

позвонила на линию взяла трубку сотрудник мария в 21:05 ответила на мои вопросы а именно более недели назад мне звонила сотрудник газпромбанка уточнила мой адрес для доставки мне подарка и так как прошло довольно много времени так как обычно после звонка либо же в этот день привозит когда уточняет адрес доставки либо пару дней тут прошло больше недели сотрудница сказала что до трёх недель но когда она начала отвечать на другие вопросы а именно закрыто ли мои накопительные счета вчерашнее она сказала что вы являетесь премиум клиенту проконсультировать она меня не может перевела на другого специалиста на премиум линию ответила мне сотрудница девушка юлия получается зелёным закрашивается отзыв и после звонка до трёх недель не прошло в этот срок нужно ожидать также сообщила что мои счета закрыты вчерашние все в порядке и по обращениям мы с ней посмотрели она сообщила 1 ноября в работе 31 октября в работе и закрытые она проверила решенные последние было в системе обращения вчерашней даты видимо какой-то сбой про светлану мы разобрались что это было положительный отзыв на банкиру причём от 31 октября почему это стало обращением непонятно я его не составляла Юлия переквалифицировала данное обращение а также объяснила что отзывы расцениваются автоматически системой как обращение и так как было недопонимание она добавила комментарии что это был положительный отзыв благодарность далее проверила другие отзывы Юлия проверила и сообщила что сейчас она это сделать не может она обязательно завтра свяжется с определённым отделом и добавить данные комментарии что это является благодарностью а я ей поверила и у меня нет оснований ей не доверять также Юлия обязательно по данному вопросу со мной пообещала завтра связаться повторно за что ей большая благодарность, далее мы с ней пробежались по всем остальным обращениям и работаем диалог длится уже 30 минут получила по всем расмотренным обращениям информацию а также очень много моих благодарностях банку и они почему то тоже фиксируются как общения уже 1 час 3 минуты на линии сейчас, по остальным юлия обещала проверить завтра так как уже очнь долго а так же я ей предложила уточнить у экспертов вопросы а она мне сообщила что является экспертом и вдруг связь прервалась такое бывает как проходит час видемо сбой но она дала достаточно информации сегодня уже и на завтра взяла работу звонила я с номера мтс заканчиваетс на 1938 и она дозвонилась до меня и еще раз договорились после 10 утра