Обман с кэшбеком и отсутствие обратной связи
Добрый день! В октябре приходит пуш, что если потратить вне озона по их карте от 15000, то в следующем месяце будет кэшбек 5% на супермаркеты. Перешла по пушу в приложение. Сделала эту глупость и потратила 15 тыс. И... правильно, никакого кэшбека в 5% я не получила. Акцию эту найти нереально больше. Написала в чат, там вообще мрак, через полчаса мне ответила девушка невпопад, потом пропала, а дальше вообще пришло сообщение со словами что-то типа "надо написать так в ответ". Т.е. сидит некомпетентный оператор и даже умудрился свою инструкцию мне прислать вместо ответа. В результате на мою просьбу позвать кого-то компетентного 2.11, я не получила до сих пор ответа, хотя пишу им раз в 6-7 часов. До этого обманули с 3% на остаток по карте, не начислили ни копейки. Отвратительное отношение к клиентам
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...