Банк забанил меня в своем чате за неудобные вопросы об их акции
Была хорошего мнения об Озон банке, но их непрофессиональное поведение в отношении проводимых ими акций и отсутствие ответов на элементарные вопросы в чате повернуло мое мнение на 180 градусов. В октябре предложили акцию: 5 % кэшбэка на категорию "супермаркеты" со следующего месяца при тратах по озон карте вне озона от 15000 руб. Условие это было мною соблюдено, но никакого кэшбэка в ноябре я не увидела. Обратилась в службу поддержки через чат банка. Оператор Елизавета типа начала разбираться в ситуации, но потом просто пропала. Сколько бы я ни писала в чат - там никакой реакции! То есть меня за неудобные вопросы об их акции, с которой они просто-напросто меня обманули (с моей стороны условия были выполнены, со стороны Озон банка - нет), просто ЗАБАНИЛИ в чате! Там теперь вообще никто мне не отвечает ни по какому вопросу! А если бы это была более критичная ситуация, чем обман с акцией с их стороны? Как теперь доверять этому банку? Хотела открыть у них вклад, но при такой нулевой поддержке сто раз подумаю. И другим советую подумать, прежде чем доверять деньги такому ненадежному контрагенту, как Озон банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...