Отстоял в очереди чтобы снять с счета 300т.р., а "денег наличных в банке нет"

07.11.2023 12:36
931
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте,Газпромбанк г.Сочи ул.Советская д.36, 

1.Обратился для снятия с своего счета наличных 300т.р.,отказ в выдаче, так как наличных денег в кассе нет.

2.Очереди от 20 до 30 человек, ожидание до 4 часов в очереди.

3. В офисе стоят 3 диванчика для ожидания,супер не удобных с торчащим каркасом,под обшивкой.

4.По отзывам в 2гис, данный офис в Сочи прозван "АДПРОМБАНК", с худшими отзывами в 2гис и не только.

Возможно ли как-то поправить ситуацию в данном офисе, так как не возможно в таких условиях пользоваться данным офисом или все без надежно...?

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-07T16:51:06+03:00
Здравствуйте! Мы стремимся к быстрому и качественному обслуживанию и приносим искренние извинения, что вам пришлось так долго ждать. Информацию по вашему отзыву передали руководителю для оптимизации работы. Хотели бы сообщить, что для гарантированного получения денежных средств в кассе отделения банка со счета или вклада свыше 200 тыс. рублей необходимо осуществить предварительный заказ суммы по номерам нашей горячей линии. Если такой способ не удобен для вас, вы можете перевести сумму на счет карты и снять наличные в банкомате. Также сейчас перед визитом в офис вы можете узнать о загруженности отделения и приблизительном времени ожидания. Информация доступна в мобильном приложении в разделе «Еще» – «Офисы и банкоматы» – «Офисы». Надеемся, что в будущем сможем предложить сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Мария, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка