Зависли деньги

08.11.2023 12:52
1111
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. 03.11.2023 я как самозанятый получил зарплату от своего работодателя, он отправил платежное поручение сумма 127720 рублей. Данный перевод делал по реквизитам счета карты. Переводили с банка Сбербанк. По итогу на 08.11.2023 г. деньги до сих пор не пришли. Проблема оказалась в том , что оказывается карта "Ясам" от мтс банка, не в состоянии принимать больше 60 тысяч за раз. По итогу деньги где то зависли . Прошу предоставить мне справку об отмене операции, банк отказался. Решите вопрос срочно. Как мне доказать, что я не получил деньги. Если они еще и зависли в системе Мтс банка, то тем более ускорьте процесс. Спасибо

МТС Банк
МТС Банк
2023-11-08T16:33:40+03:00
Здравствуйте! В сентябре вы оформили виртуальную карту для самозанятых "ЯСам". По условиям и тарифу карты максимальный остаток средств в любой момент на ней не может превышать 60 000 рублей, а сумма операций не должна превышать 200 000 рублей в месяц. Эти лимиты по карте установлены в соответствии с законодательством РФ. Дополнительно отметим, что в оформлении виртуальной карты заложено обязательное ознакомление с тарифами, без этого её выпуск не будет завершён. Перевод, который направил ваш работодатель на карту, значительно превышает указанный лимит. Поэтому он не мог быть зачислен. В этом случае он поступает на счёт невыясненных сумм и через 5 рабочих дней возвращается отправителю. Ваш перевод будет возвращён 10 ноября. После этого сможем предоставить вам платёжное поручение о возврате. С уважением, МТС Банк
user-433411941474
2023-11-13T10:50:40+03:00
Деньги вернули. Спасибо большое
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка