Неосновательная блокировка счета
Добрый день
После оформления рассрочки OZON банк без объяснения причин заблокировал мне счет и возможность оформления покупок на маркетплейсе. При этом блокировка счета нигде не была указана как причина ошибки в оформлении заказа, что потребовало дополнительного времени для выяснения причины перед обращением в банк за разблокировкой счета.
В поддержке банка на просьбу разблокировать возможность оформления заказов отвечает бот шаблонными вопросами с сутью "сами ли вы оформили рассрочку?", а после после подтверждения оформления рассрочки отправляет на горячую линию OZON банка на которой отправляют к тому же боту! Ни разу не удалось услышать оператора и объяснить суть проблемы.
прошу вернуть возможность оформлять заказы на маркетплейсе и пояснить, почему OZON банк блокирует возможность оплачивать заказы даже картой другого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...