Постоянные проблемы

Пользуюсь ОТП банком только в виде зарплатного банка и то всего 2 раза в месяц, и все равно каждый раз возникают какие-то проблемы:

1. Добраться до техподдержки
Это сверхсложная задача, звонок на номер 0707 что указан в приложении не работает, звонок через приложение по какой-то причине может оборваться спустя 30 минут хотя соединение с интернетом через домашний вайфай и ошибки подлючения не может быть, при дозвоне на горячую линию вам ответит бот который плохо понимает что вам нужно, условно, я его спрашиваю про переводы по сбп, он мне рассказывает как оплатить кредит которого у меня нет, если попросить позвать оператора - он ответит спросите у меня я помогу вам разобраться спустя 5-6 повторений подряд "позови оператора" он все таки соединяет. Но начинается второй квест под названием дождись ответа, и если вдруг ответ затянется, то, вспоминаем что через 30 минут звонок может завершится и все надо делать по новой, писать в онлайн чат как я понял вообще бесмысленно, там либо не ответят либо ответят через несколько часов, можно еще оставить заявку на обратный звонок, но перезвонят вам тоже в течении нескольких часов и сверху придется снова ждать ответа оператора, минут 10 - 15 - 20 и т.д.

2. Постоянные проблемы с СБП
Так как я перевожу деньги с зарплатной карты на свою постоянную карту, единственная услуга которой я пользуюсь - это переводы через СБП на свой счет в другом банке и буквально через раз сталкиваюсь с проблемами, зависшие платежи, отсутствие списка банков получателей, сам перевод средств, и если с отсутствием списка банков или отвержение перевода еще можно бороться методом - подождать минут 5 и повторить процедуру. То с зависшими деньгами это может стать настоящей проблемой т.к. если платеж ушел в обработку то отменить его нельзя и придется ждать до 24 часов зачисления, ситуации могут быть разные, когда можно спокойно подождать зачисления а когда деньги нужны здесь и сейчас, и получается что система быстрых платежей не такая уж и быстрая

3. Общая работоспособность мобильного приложения
Иногда приложение может кое как подгружать собственные страницы внутри приложения, например вкладку "Платежи", проблема возникает одновременно у разных пользователей находящихся в разных городах и странах, так что проблема точно не в моем интернете или интернете других людей, иногда может не работать "История", там будет пусто, даже без календаря периода дат и трат за период, просто белая страница, но после недавнего обновления приложения на новую версию, пока что проблем с отображением выписки не замечал, но я не так часто пользуюсь приложением