Отмена ошибочно оформленной подписки

Обожаю свою карту Халва за возможность получения рассрочки и возможности накопления бального кэшбека. Несколько месяцев назад необходимо было сделать не дешевую покупку и так совпало, что в этот период действовала акция на "длинную" рассрочку 10 месяцев на любую покупку, которая была автоматически применена. Совершив покупку и получил "длинную" рассрочку, конечно же я забыл, что срок ее предоставления был 3 месяца, остальной период был оплачиваемый. Зайдя в личный кабинет, для активации своего уровня кешбека, я обнаружил задолженность по карте. Как сообщил оператор Совкомбанка Кристина в онлайн чате, это стоимость платной подписки, бесплатный период который давно уже закончился. Наверняка об этом забывают многие. Оператор Кристина с моего согласия сразу же отменила мою подписку и направила запрос в банк на отмену комиссии за использованную подписку, понимая, что я ее банально забыл отключить. Возможно также во внимание было принято, что я являюсь клиентом Совкомбанка более 5 лет, не имею просрочек и имею не самый малый оборот по карте. Но, что было приятно, неожиданно и клиентоориентированно, мне предоставили в качестве комплимента кешбек в 1000 руб промокодом на любую покупку в течение месяц. И все это в знак признания и уважения. Совкомбанк, Кристина, благодарен Вам, что вошли в ситуацию, выслушав меня, правильно оценив и взвесив все нюансы, а главное увидели и почувствовали легкое разочарование от досадной забывчивости клиента, скрасив его приятным кешбеком! 

С Вами не первый и не последний год, Владимир!