Кредит вместо рассрочки при оформлении покупки и скрытая продажа ненужных услуг
Добрый день! Вчера, 10.11.2023, купила телефон в РАССРОЧКУ в магазине МТС. Два раза спрашивала сотрудника в лоб, что мы сейчас оформляем - с ангельскими глазами отвечал, что рассрочку, и процент будет платить банк или магазин, не запомнила. Придя домой и прочитав договор выяснилось, что это все таки КРЕДИТ. Это первый максимально неприятный пункт.
Второе. В магазине не посмотрела на чек, потому что торопилась, посмотрела дома. В итоге в чеке у меня помимо телефона также:
1) Сертификат Smart Combo 366 дней за 12 897 руб.
2) Подписка на Онлайн Кинотеатр Премьер годовая за 1 375 руб.
3) Пакет Все включено за 4 062 руб.
4) Касперский Плюс, защита устройства на 2 года за 3 439 руб.
5) Тариф МТС Больше за 301 руб.
И того сверху мне накинули, помимо телефона, ненужных абсолютно услуг, о которых продавец не предупреждал и я не просила на 22 074 руб. Хотя мне нужен был ТОЛЬКО ТЕЛЕФОН, который в чеке стоит 51 592 руб.
Возможности сходить в салон в ближайшее время у меня нет, как отказаться от всего этого "добра" и изменить сумму "рассрочки"?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Закрыл кредит
Когда то брал кредит на покупку телефон, успешно закрыл за 2 года! что касается обслуживания банка: банк довольно не плохой, работать можно, есть проблемы с коммуникацией...
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Отзыв
На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк...
Ответ на обращение
Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со...