Списали комиссию 42,5 тыс. рублей
Решил открыть вклад в этом "банке". Направил перевод со своего счета на ф-ах (М-жа) на счет в банке. Но когда деньги пришли, то банк списал комиссию 42 500 руб.
После первого обращения в поддержку мне сказали, что списание сделала М-жа, а банк просто перевыставил комиссию на меня. Пришлось звонить на М-жу и уточнять есть ли у них комиссии. Оказалось, что ничего нет.
После повторного обращения в поддержку сказали уже другое, что комиссию списали обосновано, т.к. перевод от юр. лица (по их логике любой входящий перевод облагается комиссией, т.к. перевод осуществляет банк, а это тоже юр.лицо). Ссылались на тарифы (5% за поступление от юр.лица) и выписку, хотя в назначении платежа четко указано "Перевод собственных средств".
На текущий момент комиссию не вернули. Если не вернут, то придется подавать жалобу в Банк России и далее через суд решать данный вопрос.
Сто раз подумайте прежде чем открывать в этом банке вклады и счета. Ни в одном другом банке с таким не сталкивался!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Дебетовая карта
Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...