Не могут сделать работающую биометрию

Решил стать удаленно клиентом Новикомбанка (далее - Банк) по биометрии, чтобы открыть пополняемый вклад. Банк на своем сайте пишет, что такая возможность есть. На сайте банка написано, что: "При удаленной идентификации Вы сможете открыть текущий счет, получить доступ для регистрации в системе дистанционного банковского обслуживания Новикомбанка и далее пользоваться услугами Банка (открыть вклад, получить кредит, совершать платежи и переводы)". https://novikom.ru/individuals/biometricheskaya-identifikatsiya/ Вместе с тем, Банк на своем сайте не указывает, что: "В настоящее время Банком не реализована техническая возможность удаленного закрытия вклада, ранее открытого через систему дистанционного банковского обслуживания «Интер@ктив» после прохождения процедуры Удаленной идентификации посредством ЕБС (Единой биометрической системы) и ЕСИА (Единой системы идентификации и аутентификации)". https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11157909/ Кроме того, у вкладов, открытых с помощью биометрии не работает "функция пополнения вклада", если вклад пополняемый и нужно перевести ден. средства с тек. счета на вклад. Позвонил сегодня в службу поддержки банка по тел. 8 (800) 250-70-07 и в течение 30 минут, в т.ч. пытался выяснить этот вопрос. Обещали завтра перезвонить, оставляю отзыв здесь, чтобы получить понятный ответ. Если эти функции у Банка не будут работать, то чтобы стать полноценным клиентом мне придется съездить в ближайший офис г. Рыбинск = цена поездки 700 руб. + 4 часа время в пути, не считая времени в офисе банка. Таким образом получается, чтобы стать полноценным вкладчиком по биометрии и пользоваться всеми вкладами недостаточно и нужно посещение офиса Банка. Об этом на сайте не указано.