Банк озон заморозил средства и не даёт закрыть счёт
Здравствуйте! Столкнулся с отвратительным качеством обслуживания клиентов ОЗОН Банк.
Здравствуйте! Пару месяцев заблокировали средства с целью каких-то "проверок", которые якобы требует регулятор. Тот объем информации, который потребовали - предоставить просто физически нереально. Пользовался картой для совершения покупок по цене Озон карты, поэтому было много небольших пополнений. Так как по закону имею право закрыть счёт без предоставления информации, я решил это и сделать. Прислал в чат банка реквизиты своего счета и с этого момента мне перестали отвечать в чате. Пожалуйста, ОЗОН БАНК, имейте совесть, если не способны нормально работать - соблюдайте хотябы нормы законодательства Российской Федерации. У вас есть 3 банковских дня с момента получения распоряжения от клиента на его исполнение. Остальным могу посоветь не проводите сумм больше 10 тыс. руб через этот банк. Как только превышаешь этот предел - включается "проверка регулятора" и о деньгах можно забыть на долгое время. А лучше вообще не иметь дело с этим банком!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...