(НЕ) открытие накопительного счета в течение 3-х месяцев
Это просто возмутительно. Начну с самого начала. В сентябре месяца было принято решение открыть накопительный счет в Озон Банке. Для прохождения идентификации за весь период и на 20 ноября мной было посещено ПВЗ 5 раз и 1 раз была встреча с представителем банка, итого 6 попыток открыть счет. Из 5 походов по записи в ПВЗ в двух сотрудники мне отвечали, что они не умеют открывать счет и что мне ничем не помогут, а 4 раза мои данные были сфотогрофированы и переданы в работу в Банк. Каждая встреча заканчивалась фразой "ждите смс сообщение", но, разумеется, смс не было. При попытке выяснить что-либо в чате мало того, что долго отвечают, так еще и просто отписками. Ответа ожидаешь по 8 дней, а в конечном итоге никакой информации не дают. При обращении в колл центр единственное, что сотрудник смог сделать - это передать еще раз 4 пакета моих документа в работу (с его слов) и все. При попытке выяснить примерные сроки ожидания, он дать ответ не смог. Просто ждите и все. Я жду уже 3 месяца, хожу по разным ПВЗ (в т.ч. и в Москве) и никакого толка нет. Проблема не только в сотрудниках ПВЗ, в представителе банка, а еще и в поддержке банка, в колл центре и в сотрудниках, которые сидят и проверяют документы. Система не работает с самого начала и до конца, нет сил уже пытаться открыть этот счет, потому что самому Банку не нужны клиенты, другого вывода я сделать не могу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Подписка Озон Премиум
Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон...
Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!
Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе...