Как всегда банк ведет себя так, чтобы полностью улетучить мою лояльность к нему

21.11.2023 10:56
773
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

31 октября попытался перевести деньги с карты мир этого мерзкого банка.

подключил услугу, которая обещала переводы 150тр по номеру телефона и 30тр по номеру карты без комиссии.

сделал перевод на 99999 (девяносто девять тысяч девяносто девять) руб. по номеру телефона - норм

попытался сделать потом на 50000 (пятьдесят тысяч) руб - и фиг вам, недорогой клиент! технические проблемы, и сам банк предлагал - воспользуйтесь другими способами. воспользовался переводом по номеру карты.

банк взял комиссию 500 (пятьсот) руб.

ну порядочный банк, если у него технические проблемы с каким-то видом переводов и он сам предлагает в интернет-банке воспользоваться другими каналами переводов - компенсирует клиенту комиссию.

но Газпромбанк видимо не такой - ему до фонаря его технические проблемы и проблемы клиентов и списание с них комиссии.

оформил обращение, на которое мне наплевательски ответили " нам жаль что вы попали в такую ситуацию..." которое я прочитал как "нам жаль, что вы стали нашим клиентом".

соответственно о какой лояльности к данному мерзкому банку может идти речь?

подумайте об этом

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-21T16:33:01+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. На момент совершения операции в системах банка наблюдался технический сбой по переводам через систему быстрых платежей. Ошибку уже устранили. Согласно условиям сервиса Газпромбанк Привилегии «Стандарт», переводы по номеру телефона на общую сумму до 150 000 рублей осуществляются без взимания комиссии. При переводах по номеру карты на общую сумму до 30 000 рублей также комиссия не предусмотрена. 31.10.2023 вами осуществлен перевод по произвольным реквизитам. Согласно тарифу карты списана комиссия - 1%. Понимаем сложившуюся ситуацию, поэтому в индивидуальном порядке рассмотрим возможность возврата комиссии. О решении сообщим дополнительно. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка