Если нужны проблемы, то данный банк для вас

21.11.2023 11:07
674
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил я на прошлой неделе посмотреть кредитную историю в ОКБ и удивился увиденному. В кредитной истории отображалась информация о том, что pos-кредит от Яндекс Банка, закрытый ещё в мае месяце до сих пор числится со статусом действующего. Обратившись с данным вопросом в чат банка 14.11.2023 ответ мне не предоставили, сказав чтобы я ожидал обратной связи. В итоге ответа я так и не получил, за то, проверив сегодня кредитную историю увидел, что данный кредит со статусом закрыт, но теперь отображается другой кредит Яндекс Банка в статусе действующий, который был также досрочно закрыт в июле месяце, но при этом в ОКБ информация не поступала с июня месяца.

Из выше сказанного получается, что банк безотвественно выполняет свои обязательства и на регулярной основе пренебрегает требованиям законодательства. По данному вопросу будет сформирована досудебная претензия в адрес банка, а также заявление в ЦБ по факту нарушения правил ведение кредитной политики со стороны банка. 

А вам как потребителям делайте выводы. Если самостоятельно не контролировать работу банка, то эти бездари даже не удосужатся выгрузить информацию в бки. 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-01-10T16:16:22+03:00
Здравствуйте! Простите, что долго не отвечали на ваш отзыв. В чате поддержки рассказали, что всегда вовремя передаём информацию в БКИ. Это происходит в течение 3 дней с даты совершения операции, подходящей под передачу. Уточним, что бюро кредитных историй много — общей базы для хранения информации о кредитах сейчас не существует. С ОКБ мы начали сотрудничество не так давно, поэтому в ноябре вы увидели неверное отображение со стороны системы организации. До этого мы передавали сведения только в НБКИ.
DELETED
2024-01-10T16:36:17+03:00
Надо же. Соизволили ответить. А по другому отзыву response/11321495/ соизволите дать комментарий от банка?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
37.87%
решено проблем
10 258
отзыва
10 189
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Если не хватает каких-то документов в поддержке все быстро отправят

Оценка 5

Здравствуйте. Сравниявая чаты поддержки банков обратил внимание, что у Яндекса есть приятное для поль зователя преимущество. Брал потребительский кредит в Яндекс Банке. Было... Читать полностью

12.08.2026

Работа поддержки Яндекс Пэй

Оценка 5

Здравствуйте. Срочно понадобилась справка о досрочном внесении денежных средств по обслуживанию и погашению потребительского кредита. Ребята из поддержки в течении часа прислали... Читать полностью

29.07.2026

Теперь только Яндекс

Оценка 5

Я стала клиентом яндекс банка не так давно, но меня абсолютно все устраивает. Нет никаких подводных камней и тайных условий, меня это очень даже устраивает. Нет каких-то списаний... Читать полностью

26.07.2026

Чат поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу похвалить чат поддержку и сам банк. Отвечают быстро,разбираются с вопросом быстро. Жалко вот только кредит не могу взять. Не знаю почему. Ведь все деньги з/п и переводы делаю... Читать полностью

25.07.2026

Хорошие условия для потребительского кредита на короткий срок

Оценка 5

Особенно хочу отметить взаимодействие с поддержкой. В отличие от большинства иных банков, поддержка Яндекс банка может предоставить справку об отсутствии любого рода задолженности... Читать полностью

21.07.2026

Яндекс один из моих любимых банков, но

Оценка 4

На сегодняшний день Яндекс банк является одним из основных банков, которые у меня в приоритете! удобная система сейфов, очень комфортная система оплаты через QR-код сохранением... Читать полностью

21.07.2026

Выгодные условия, удобство, поддержка

Оценка 5

В Яндекс банке у меня оформлена карта сплит. Пользуюсь ей периодически в течение года, когда не хочется снимать средства со вклада и терять проценты - всегда выручает. С подпиской... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка