Необоснованно заблокировали карту
Всем добрый день! Сегодня мне заблокировали карту озон банка. Со слов многих сотрудников банка, за подозрительную операцию. Раз 5 общался с горячей линией, а в чате поддержки мне просто перестали отвечать. В чем ситуация - сегодня коллега перевела мне 10000 рублей, но банк решил, что это странно и заблокировал карту. Связался с ними, вроде все решили, но нет. И внимание они запросили выписку из банка человека, который перевел мне деньги. На мои слова о том что это персональные данные 3его лица, мне не ответили. И началось, каждый оператор горячей линии говорит разные вещи, то разблокируем через час-два, то 3 дня, то 15 минут. Никакой ориентированности на клиента и уж тем-более уважения к ним нет. А да, перестали отвечать даже на горячей линии. Направил жалобу на нарушение закона о защите персональных данных в ЦБ, теперь прошу Вас помочь разобраться в ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...