Как меня проверяла служба безопасности
Являюсь зарплатным клиентом МТС банка. Вчера 21.11.2023 решил закрыть вклад, перевел на карту МТС и через СБП перевел на Тинькофф, но через некоторое время деньги вернулись обратно на карту с ошибкой "перевод не выполнен". Решил попробовать через СБП на Озон, но проблема осталась. Написал в чат, где мне оператор сказал, что для решения моего вопроса нужно позвонить по телефонам 8-800-234-35-80 или +7-495-786-22-71. По первому телефону всегда все операторы заняты, по второму час висел на трубе и когда уже оставалось меньше минуты, меня скинули. Решил написать ещё в чат в приложении, оператор Алина написала, что сотрудники службы безопасности могут мне перезвонить в позднее ночное время, я отказался. Она предложила обратиться в салон МТС банка, что и было сделано. Там мне так и не смогли помочь с переводом, но удалось снять наличные через кассу. Написал ещё раз в чат приложения, оператор Денис заверил, что передал мои контакты в службу безопасности и мне перезвонят через 30 минут. Прошли сутки с момента обращения и вопрос так и не решён.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...