У меня есть для вас кредит, только я его вам не отдам
Началась эта занимательная история три дня назад, когда я решил рефинансироваться в МТС банке. Ранним осенним утром мной был легко и просто оформлен кредит в личном кабинете МТС Деньги. На этом "легко и просто" закончилось.
Выждав полдня (часов 5) я обратился к оператору в чатик с вопросом "где деньги, ЗИН?"
Да, за 5 часов мне не прислали ни документов о кредите на почту, ни денег на счет. Я уж было подумал что заявка аннулировалась и кредита не будет. На что получил ответ от оператора - все в порядке, кредит мы на вас повесили.
Ну прекрасно: обязательства есть, а денег нет - подумал я. Оператор создала заявку в тех отдел и буквально через пару часов на моем счету нарисовались заветные денежки. Думаете история благополучно закончилась? Нет, это только присказка. Сказка впереди!
Что делают с деньгами, полученными на рефинансирование? Правильно - переводят их чтобы погасить кредит в стороннем банке. И вот тут меня ждал огромный сюрприз. Перевести деньги я не могу. Причем не только в сторонний банк, но и даже между своими счетами. "Не поступили на счет еще" - подумал я. "Сломались мы" - подумал банк. И завели еще одну заявку в тех отдел.
Прошли сутки. Двое. Деньги лежат неприкосновенным грузом на счету. У меня капают проценты по двум кредитам сразу.
Но банку этого мало - они решили проверить мою стрессоустойчивость на всю катушку. И под лозунгом "мы вас оберегаем" заблокировали мне вход в интернет-банк! Вот уже полчаса я вишу на линии у службы безопасности банка и слушаю порядком надоевшую мне музыку. Кстати это уже мой 20 (30?) звонок за сегодня на их линию. И всегда одно и то же "Время ожидания специалиста более 10 минут". Они вообще есть, эти призначные специалисты?
В общем "сказка" еще не закончилась, а вот мое терпение - уже да. Поэтому решил рассказать общественности с каким "прекрасным" и "моментальным" сервисом вы можете столкнуться в МТС-банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Михаилу большой привет!
Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил...
Кредит рефинансирование
Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это...
Решение вопроса по кредиту/реструктуризация
Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по...
Рефинансирование
Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем...
Рефинансирование 👍🏻
На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что...
Кредитная карта
Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был...
Спасли мой бюджет
Сегодня я заключила договор реструктуризации в МТС Банке и я счастлива! У меня произошла некая проблема с кредитной картой, по определенным причинам я была вынуждена подключить...