Отличные условия

24.11.2023 13:23
984
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С лета 22го года обслуживаюсь в банке и доволен всем. Подключен тариф РКО и 3 терминала для оплаты. За это время банк только набирает в качестве и улучшается. Эквайринг стал быстрее, оборудование лучше. В этом году взял новенькие мобильные терминалы и очень доволен. Есть приложение банк-клиент, там все новсти и важные напоминание есть чатик с компетентными людьми. Чудесный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-28T06:59:46+03:00
Спасибо за отзыв.  К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор расскажет о конкретном примере качественного обслуживания (с указанием даты). Информацию можно оставить в комментарии или направить по нашему адресу responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 29.11.23 Благодарим за дополнение.
user-468116029888
2023-11-28T08:50:59+03:00
7 ноября обращался в чат банка, был запрос на новые терминалы. Сделали заявку и оплатили. 10 ноября курьер привез новые терминалы, было еще одно обращение онлайн, кассы приехали настроенные, написали в чат с просьбой провести небольшой инструктаж как открывать смену, как делать приходы и набирать чеки. Информацию получили по телефону.
Делобанк
Делобанк
2023-11-24T15:02:17+03:00
Уважаемый User-468116029888, добрый день! Мы благодарны за то, что вы выбрали Делобанк, и нам очень приятно, что вы довольны нашим сотрудничеством. Спасибо за отзыв. С уважением, Команда Делобанка

О банке

Народный рейтинг

51 место
5,00
средняя оценка
-
решено проблем
37
отзыва
36
ответа

Отзывы об РКО Делобанка

Нравится сотрудничество

Оценка 5

Имею два магазина продуктовых товаров. Поток стабильный, но средний чек разный: от 300 рублей до 15 тыс. на разные категории. Старый эквайринг начал подводить. Деньги зачислялись с... Читать полностью

28.02.2026

Клиентский возврат

Оценка 5

У нас много операций, это оплаты заказов в мастерской: карты, СБП, наличные. В начале февраля возник вопрос по возврату клиенту. Оплата была по карте, услугу отменили на следующий... Читать полностью

28.02.2026

Закрыли разрыв по времени без сложного кредита

Оценка 5

Работаем в B2B, поставляем оборудование по тендерам. В начале февраля выиграли контракт, но по условиям нужно было срочно внести обеспечительный платеж и закупить первую партию под... Читать полностью

26.02.2026

Разобрались с лимитами

Оценка 5

В начале февраля возник рабочий вопрос по переводам сотрудникам в рамках зарплатного проекта. Суммы выплат выросли, и один из переводов не прошёл с первого раза. Система показала... Читать полностью

18.02.2026

Помощь в исправлении ошибки

Оценка 5

В начале февраля при оплате поставщику допустили техническую ошибку, в реквизитах был указан неверный кпп. Сам инн был корректный, поэтому платёж сначала выглядел нормальным, но... Читать полностью

13.02.2026

Оперативно восстановили выписку

Оценка 5

21.01.2026 платежка повисла, а утренняя выписка пустая. В 15:00 написал в чат в приложении, описал задачу и запросил выгрузку с расшифровкой за утро. Ответ пришел примерно через... Читать полностью

06.02.2026

Помогли разобраться с наложенными платежами и НДС в 1С

Оценка 5

Работаем с интернет-магазином, часть заказов отправляем через транспортную компанию с наложенным платежом. Деньги за доставку покупатели оплачивают напрямую перевозчику, а в конце... Читать полностью

05.02.2026