Недобросовестное исполнение обязанностей банка

25.11.2023 09:40
263
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 12 сентября 2023 года по моему вопросу нет никакого решения. Не могу восстановить доступ к Озон банку, техподдержка совсем не работает. Оператор сказал, что техроддержка перезвонит, до сих пор никто не звонит. Деньги которые есть на карте, никак вывести не получается, потому что доступа к банку нет. Нтакому не советую этот банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-11T16:27:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 11.01.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-04T11:38:00+03:00
Здравствуйте. У вас не получается войти в личный кабинет банка, поскольку email в личном кабинете Ozon и интернет-банка – отличается. Измените, пожалуйста, email в Ozon ID на тот, что указан у вас в банке: ***a78@mail.ru . Это можно сделать на сайте: ozon.ru/ozonid , мы рассказали как это сделать в инструкции: https://ozon.ru/t/7MnW0q3 Простите, что не смогли проконсультировать вас в звонке. Мы уже работаем над качеством поддержки, чтобы сделать лучший сервис.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 254
отзывов
33 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка