Контора не знаю Кого...

25.11.2023 16:59
546
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Значит оформил я карту озон банка, думаю норм тема все дела. Пользуюсь-пользуюсь, и в один прекрасный момент хочу перевести другу 500р за мак. Фигак, пишет что то не так, ну я не придал особо значения и пошел дальше по своим делам. По приходу домой, зайдя в приложение вижу что вышло уведомление мол моя карта заблокирована из-за подозрительной активности. Ну ладно думаю, сейчас напишу в поддержку ну максимум за часик разберемся. по итогу что, сотрудник чата поддержки не может мне ответить уже как целый день. Написал на почту, слава богу хоть что дали номер центра. В центре все как обычно прошли всякие вопросы и мне сказали ждите, профильный отдел сейчас займется этим. Я не знаю что они там и как делают, но уже 7 часов проверять мой бедный профиль ни знаю на что это слишком, а счет все так же не в моем распоряжении и я не знаю когда мои деньги вернутся ко мне. Вывод таков: это были мои последние покупки в озоне.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-05T12:55:36+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-11-26T12:19:51+03:00
Здравствуйте. Мы заметили нетипичную операцию по счету, поэтому приостановили ее и на время заблокировали возможность делать новые переводы, чтобы сохранить ваши деньги. Мы пытались с вами связаться сегодня, для уточнения информации, но не смогли дозвониться. Позднее мы дозвонились до вас, и убедились, что доступ к личному кабинету есть только у вас. Мы сняли ограничения с карты, вы можете совершать покупки и переводы, как и раньше.
user-625816080630
2023-12-12T14:31:57+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 039
отзыва
33 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка