Ужас, а не банк!

28.11.2023 07:29
403
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взяли, без основания заблокировали мой счет, вчера пол дня пытался добиться ответа, просто нахальное отношение к клиентам, сегодня скинул все фото об операциях, говорят грузите в наше ужасное приложение .pdf, спросил как вывести деньги по 115-ой фз на счет в другом банке, тишина. Не советую ! Ужас..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-16T13:56:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-08T13:41:44+03:00
Здравствуйте! Банк проверяет все операции клиентов по счёту. Если заметим нетипичную или подозрительную операцию, то попросим прислать документы и пояснения. Действуем в соответствии с требованиями закона и ЦБ. На время проверки может ограничить расходные операции. В чате мы попросили подтвердить операции. Сделать это можно, если прислать справку или выписку из банка-отправителя, где будут указаны получатель и отправитель. Вы попросили закрыть счёт. Мы начали процедуру и 6 декабря направили деньги по вашим реквизитам в другом банке. Простите, что долго отвечали в поддержке. Уже работаем над тем, чтобы сделать сервис лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 254
отзывов
33 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка