Не вздумайте слышите Не вздумайте!

28.11.2023 11:13
1386
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Блокировка счета ozon банк. Отзыв озон банк ценою в 12646р. Давно рассматривал банк с хорошими предложениями для клиентов. Выбор пал на озон банк. Периодически продаю вещи на известной всем площадке. Зарегистрировался на ozon банк 16.11.2023, банк озон сделал как основной. Через банкомат положил свои накопленные денежные средства, так же были поступления от покупателей. В течении недели как начал пользоваться 21.11.2023 озон Банк заблокировал счет. В чате тех поддержки предоставил все данные, скриншоты и т.п. для подтверждения поступления денежных средств. Чистоту всех операций и поступлений они и без моих предоставления данных и так все видят и отслеживают!  

22.11.2023 Банк предложил закрыть счет, и предоставить им счет другого банка для перевода денежных средств.

Идет уже вторая неделя на 28.11.2023 свои денежные средства так и не получил. А только отписку в чате от бота, чем могу помочь и т.п.

Обидно и очень жалко, даже не укладывается в голове что такое может быть!

Уверен и надеюсь что вопрос мой решиться! Дополню отзыв!

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-11-29T17:02:36+03:00
Здравствуйте! Банк отслеживает операции клиентов, поскольку этого требует закон и регуляторы. Если операции выглядят подозрительными и нетипичными, мы на время приостановим обслуживание счёта и запросим информацию для проверки. По итогам проверки документов и пояснений мы не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт и вывести деньги по реквизитам в другой банк. Мы уже начали процесс закрытия вашего счёта, окончательно закроем его в срок до 45 дней. Остаток денег по указанным реквизитам перевели сегодня, 29 ноября. Простите, что нам потребовалось столько времени. Понимаем, что это не норма. Будем работать над скоростью и качеством сервиса.
user-196016113009
2023-11-30T08:15:15+03:00
Либо стечении время, или отзыв повлиял на мое решение вопроса. Проблема решена. Не буду разъяснять писат про статусы ИП самозанятых и как они ведутся, это уже отписка банка. Денежные средства были заблокированы не из за этого. Думаю банк блокирует счета из за своей неправомерной "выгоды". О чем подтверждаю сотни отзывов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв поддержки озон банка

Оценка 5

Сегодня зашёл в приложение озон банка увидел проблему, что списали 2990 р за услугу ультра. Который я не подключал ранее и не знал об этом, я написал в чат-банка. Вышла на связь... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка