Блокировка мобильного приложения и ограничение на счетах
Второй день мучаюсь с решением своего вопроса, но помощи так никакой и нету, только перекидывают ответственность друг на друга!
Взяла кредит в МТС-Банке в заявке на кредит сразу указала, что будет рефинансирование. После того как денежные средства поступили на стет в МТС я начала делать переводы на закрытие кредитов в сторонних банках, на третьем переводе банк отклонил операцию и написали попробывать через 10 минут, что я и сделала, но банк так же ее отклонил и заблокировал ход в мобильное приложение в связи с подозрением на мошеннечество. Позвонив на горячуюю линию мне отправили телефон линии кто занимается разблокировкой, позвонив 27.11.2023 более 200 раз так ксвязаться с сотрудником и не получилось. Написала в чат там мне пообещали, что со мной они сами свяжутся, но опять же ничего не произошло. 28.11.2023 мне все таки удалось дозвониться, но сотрудник сказала, что снять блокировку не получается и что блокировку со входа в мобильное приложение возможно снимут, но про сроки она сказать ничего не может. Потом я еще раз обратилась в чат, там девушка предложила обратиться в отделение банка, но проблема в том что ближайшее отделение находится в более чем 200км от моего города. Ситуация получается такая, что у меня теперь есть кредит в этом "чудесном" банке, но воспользоваться деньгами я не могу и так же не могу платить по этому кредиту, так как сотрудники никак не хотят помочь а просто перекидывают друг на друга, а дозвониться до них не реально, по часу висишь на линии и слушаешь музыку
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...