Некомпетентные сотрудники

28.11.2023 13:11
4094
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

09.11.2023 года я обратилась в Новикомбанк в г.Самара в отделение на Садовой, 219 с целью открыть вклад и узнать, может ли мой сын 14 лет также открыть вклад (паспорт у него имеется). Сотрудник ответила, что с несовершеннолетними они не работают, поэтому сын не сможет открыть вклад (мне вклад открыли). Хотя в правилах заключения договора банковского вклада от Новикомбанка в п.3.5 на странице 63 четко указано, что лица с 14 до 18 лет могут открывать вклады причем даже без согласия родителей. (Это же прописано в Приложении 9 - условия размещения и обслуживания). В остальном банк нравится, условия хорошие, сотрудники вежливые. 

НОВИКОМ
НОВИКОМ
2023-12-11T12:10:47+03:00
Уважаемый Клиент! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и написали отзыв о работе Банка. Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, на основании которой осуществляются в том числе мероприятия по улучшению качества предоставляемых продуктов и услуг. В соответствии с Условиями размещения и обслуживания банковских вкладов, действующими в Банке, несовершеннолетние лица в возрасте от 14 (Четырнадцати) до 18 (Восемнадцати) лет вправе самостоятельно, без согласия иных лиц заключать Договоры банковского вклада, вносить вклады в Банк и распоряжаться ими, включая распоряжение процентами, начисляемыми на вклад. По информации, полученной от работников дополнительного офиса Банка в г. Самаре, Ваш вопрос был урегулирован. В случае урегулирования ситуации будем признательны, если Вы подтвердите решение проблемы. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

39 место
3,45
средняя оценка
25%
решено проблем
130
отзыва
122
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Банка НОВИКОМ

Отличный банк

Оценка 5

Добрый день! Очень радует развитие этого банка и желание стать ближе к своему клиенту.  Неделю назад приехал в офис на Волоколамском шоссе проконсультироваться насчет вклада, но с... Читать полностью

30.07.2026

Пополнила вклад онлайн, это очень удобно

Оценка 5

Набирала по телефону в банк 06.07., чтобы узнать успею ли я еще пополнить свой вклад РАНТЬЕ до того как он закончится 29 августа, чтобы мне начислили % на новую сумму. Отмечу, что... Читать полностью

14.07.2026

Отличный банк

Оценка 5

В кои-то веки нашлось свободное время и дошли руки до отзыва. Открывал вклад в мае, 2025 года, в офисе г. Уфа, ул. Карла Маркса 57. Привлекла процентная ставка. Офис небольшой, но... Читать полностью

06.06.2026

Деньги не вышли: как я пытался снять наличные после закрытия вклада

Оценка 5

На днях я досрочно закрыл вклад в Новикоме через приложение и хотел получить наличные в банкомате на районе, т.к. ехать в офис далеко, но ничего не вышло. При запросе денег... Читать полностью

28.05.2026

Благодарность сотруднику офиса в г. Казань

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту казанского офиса Новикомбанка П-ой Екатерине за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Я являюсь клиентом... Читать полностью

15.04.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Очень приятно, что Новиком меняется и становится ближе к своим клиентам.  На днях приехал в банк для открытия вклада, я давно клиент этого банка и ставки здесь очень хорошие. Как... Читать полностью

16.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

24 февраля в 19 часов я впервые обратилась в банк Новиком для открытия текущего счета, чтобы впоследствии оформить вклад. Пришла в Хамовническое отделение на ул.Усачева. В отделе... Читать полностью

25.02.2026

Продукты банка