Не выдают справку для госслужащих

29.11.2023 09:50
1061
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25 ноября муж запросил в онлайн чате справку для госслужащих по состоянию на 1.10.2023. В чате направили сделать это самостоятельно в личном кабинете, но там НЕТ такой функции. Обещали, что 27.11 с мужем свяжутся, однако на 29.11 так никто и не связался. В чате теперь игнор. Судя по отзывам, это постоянная проблема, с которой ничего не делают. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-03T14:21:57+03:00
Здравствуйте. Мы отправили документы на вашу электронную почту 1 декабря. Если письма не будет во входящих, рекомендуем проверить папки "Спам" и "Нежелательная почта". Простите, что мы не сразу рассмотрели ваше обращение. В дальнейшем постараемся больше не подводить вас и реагировать быстрее.
katrintraum
2023-12-04T17:08:13+03:00
То,что отправил банк - это не справка для госслужащих. Почему-то в других банках мы получаем такие справки за 30 секунд, а здесь это невозможно в принципе. Кроме того, узнали из полученных справок, что по неизвестной причине 14.09.23 счет был закрыт, и открыт другой. В общем,если вы связаны с госслужбой или планируете, то не стоит становиться клиентом этого банка,если его можно так назвать. 5 рублей скидки того не стоят
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка