Полная неразбериха
24.11 я пыталась перевести деньги со счета на карту внутри банка. Операцию заблокировали. Я написала в чат. Там девушка мило сообщила, что у меня нет ограничений и необходимо обновить приложение. Я удалила старое и....не смогла в новое зайти! Личный кабинет заблокирован! Мне перезванивает служба безопасности. Я подтверждаю, что мол да, я делала перевод. Подтвердила данные. Сообщили, что да, все хорошо. Разблок будет в течение 2 дней. Понедельник 27.11 - история та же. Я не могу зайти в приложение. Дозвониться по телефону горячей линии НЕРЕАЛЬНО! Я звонила целый день! На сайте обратилась к консультанту - сказали ехать в офис. 28.11 я поехала в офис и составила обращение, прошла идентификацию. Там сказали в течение суток меня разблокируют. Сегодня вечер 29.11. Прошло более суток. Исход тот же. Не могу войти в приложение. Написала на сайте - они говорят, что обращений не поступало! Нет у них информации! Дозвониться, повторюсь просто невозможно!! Я 6 дней не могу пользоваться деньгами и зайти в приложение! Что за идиотизм?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...
Обращение в чат поддержки
Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке...
Решение проблемы с переводом по СБП
Добрый день! Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая...