Нарушение ФЗ

19.05.2009 мною в филиале ГПБ (№034/1003) открыт зарплатный счёт С 2021 года и по настоящее время, по моему письменному заявлению банком выпущено две пластиковые карты привязанные к указанному зарплатному счёту. Заявления о выпуске дополнительных карт, кроме указанных, более не подавал и лично не получал. Однако, 17 октября 2023 г с моего зарплатного счёта были переведены денежные средства, доступ к счёту осуществлен с третьей, не известной мне карты, так же привязанной к моему счёту. Заявление на выпуск этой третьей карты не подавал, карту не получал, в мобильном приложении до указанных событий карта не отображалась. О списании денежных средств банком уведомлен не был.

По факту данных обстоятельств, не позднее следующего дня мною подано обращение в филиал ГПБ №1467159 от 18.10.2023 с просьбой разобраться в ситуации и требованием возврата незаконно списанных денежных средств, а также отвязать третью карту от моего счёта. В соответствие с ч. 8 ст. 9 161-ФЗ, по истечении 30 дней обращение рассмотрено не было и ответ от банка мною не получен, третья карта не была заблокирована и/или отвязана от моего зарплатного счёта. 

21 ноября 2023 г с моего счёта, вновь, были переведены денежные средства при помощи той самой третьей карты. О данной операции банком также уведомлен не был. По данному факту подано обращение в филиал ГПБ №1516653 от 23.11.2023.

На мой запрос от 31.10.2023 №1483840 о предоставлении копий документов, на основании которых была выпущена и привязана к моему счёту третья карта ответа не поступило, копии документов не предоставлены.

На лицо нарушение ФЗ 161 "О национальной платёжной системе", ФЗ 152 "О персональных данных", а так же ФЗ 115 "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" по факту открытия на моё имя дополнительных счетов без моего ведома.

Подготовил досудебную претензию, в случае не исполнения арбиртажный суд, а так же антимонопольная служба и прокуратура по фактам наружения ряда ФЗ.