Невозможно дозвониться до службы безопасности!

30.11.2023 16:11
2207
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Это не в какие уже не лезет. Везде звоню - итог один. Время ожидания составит более 10 минут. Вы совсем что ли?
я 3 день вам пытаюсь дозвониться, и все бес толку!
вы сами заблокировали. Будьте добры пожалуйста снять блокировку!
а то просрочки вам обязательно надо оплачивать?!
а как оплатить ? Если я из-за вас войти Не могу!!!
это просто беспредел. Если вы не справляетесь , то закрываетесь !
почему из-за вас люди должны страдать?
может кому то нужны лекарства , а счет и вход в блоке?!
ужасное отношение!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-19T07:57:03+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное ожидание при обращении по дистанционным каналам связи с банком. К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
МТС Банк
МТС Банк
2023-11-30T17:34:33+03:00
Здравствуйте! На карты и дистанционные сервисы наложены ограничения в целях безопасности. Наши действия в данном случае регламентированы законом. Просим извинить нас за возникшие сложности с дозвоном. Направили ваши данные в профильное подразделение. В ближайшее время вопрос снятия ограничений будет рассмотрен. По итогам вас проинформируют. С уважением, МТС Банк
user-872216149268
2023-12-05T15:28:00+03:00
Здравствуйте, проблему решили спустя несколько дней. Оперативно сработали , разблокировали за пару минут. Доступ появился ко всем продуктам сразу. Благодарю, что решили мою проблему) Жаль, что пришлось ждать около 5 дней и только через эмоциональный отзыв спровоцированным молчанием банка, проблема была успешно решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Михаилу большой привет!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил... Читать полностью

23.08.2026

Кредит рефинансирование

Оценка 5

Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это... Читать полностью

24.06.2026

Решение вопроса по кредиту/реструктуризация

Оценка 5

Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по... Читать полностью

19.06.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем... Читать полностью

19.05.2026

Рефинансирование 👍🏻

Оценка 5

На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что... Читать полностью

19.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был... Читать полностью

14.05.2026

Спасли мой бюджет

Оценка 5

Сегодня я заключила договор реструктуризации в МТС Банке и я счастлива! У меня произошла некая проблема с кредитной картой, по определенным причинам я была вынуждена подключить... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка