Где карту брали, туда и идите (с) Cбер, а теперь и ВТБ
Пошел в офис на Новых Черемушках, чтобы подать заявление на реструктуризацию.
А мне говорят, что вы не можете у нас в офисе. Вы можете это сделать это.... ТОЛЬКО В ОФИСЕ ВЫДАЧИ КРЕДИТА!!! Я спросил - "Точно уверены". Точно говорит сотрудник ВТБ. Рядом стоит управляющая. Спрашиваю её. Точно не могу здесь заявление на рекструктуризацию подать? Она - нет, только в офисе выдачи. Спрашиваю управляющую снова, а по телефону сказали, что можно подать заявление в любом офисе. Управляющая — нет, только в офисе выдачи кредита.
Поехал на Новоясененвскую. Там спрашиваю, а вы с других офисов принимаете заявление на реструктуризацию? Она не понимает мой ворос. Отвечает, а какая разница? Можно в любом отделении. Те если я получил кредит на м Новые Черемушки, а заявление могу у вас написать? Сотрудник - без разницы где.
Вот почему на Новоясеневской могут просто взять и зарегистрировать заявление. А на Новых Черемушках не могут?
В этом же отделении был еще казус. Не могли найти мне мой кредитный договор. Долго отказывали. Говорили что у них нет. Есть у меня в личном кабинете. Мурыжили полчаса. Та же самая управляющая в том числе. Пока какой то более опытный сотрудник не подсказал — кредитный договор лежит в папке... внимание!!! .... ДОКУМЕНТЫ КЛИЕНТА.... Алилуя!!! Его нашли в папке "документы клиента". А до этого всячески пытались убедить меня что договора у них нет. Что нужно его заказывать в архиве...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность за профессионализм сотруднику ВТБ
Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ (ПАО) У-й Марине В за высокий уровень профессиональной компетентности. Я являлась проблемным клиентом банка с просроченными...
Кредитный каникулы
23 мая 2025 г. обратился в банк с просьбой предоставить кредитные каникулы, т.к. ухудшилось финансовое положение. Оператор Александра в течении нескольких минут проверила...
Благодарность
Моя благодарность адресована П-ну Алексею В.обратилась с вопросом пр реструктуризации,Алексей В. очень оперативно,грамотно,в короткий срок помог мне разобраться в моем вопросе...
Отсрочка по платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму
Обратился в онлайн чат банка с вопросом отсрочки по потребительскому платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму, т.к. потерял работу не по своей вине, а из-за того, что многие...
Когда за цифрами видят людей и клиентов
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...
Благодарность!
От всей души хочу поблагодарить К-на Никиту А. за помощь в реструктуризации кредита и корректном закрытии ипотеки после просрочек. Ежемесячный платеж снился с 83 тр до 33 тр за...
Рефинансирование
Добрый день. 8 мая обратился в офис ВТБ за помощью, у меня была кредитная карта другого банка, которую я хотел закрыть, потому что очень большой процент. Девушка полностью...