Опыт взаимодействия с банком

Хочу поделится своим опытом взаимодействия с МТС Банком:

1. Как-то мне пришло СМС с предложением получить бесплатный стикер МТС Pay Tag. 

Стикер МТС Pay Tag был очень интересен, что к нему можно было привязать карты разных банков и переключаться между ними. Причем кешбэк от банка сохранялся. Отличная замена Apple Pay, но, к сожалению, на сегодняшний день условия по стикеру ухудшились, пропало сохранение кешбэка от банка и рискованно привязывать кредитные карты. 

Для получения стикера я обратился в салон связи МТС. Мне сообщили, что стикер выдаётся только одновременно с универсальной картой МТС Cashback. Карта оказалась кредитной и по ней шла акция, что если делать 5 покупок на общую сумму от 5000 в течение 5 месяцев, то банк будет начислять 1000 рублей. Раз уж выдали кредитную карту, решил воспользоваться акцией. Первые 2 месяца 1000 рублей начислялись исправно, с 3 месяца начислений по акции не было. В поддержке я узнал, что в 3 месяце 2 покупки в пекарне были с кодами из исключений акции, поэтому начислений по акции больше нет, но банк пошёл навстречу и начислил 1000 рублей за 3 месяц.

Когда я знакомился с условиями на странице акции, там было написано, что в мобильном приложении будет баннер, с помощью которого я узнаю выполнил ли я условия акции и до какого числа их должен был выполнить. Баннер я видел только 2 дня, в конце 1-го месяца, и подумал как же удобно. К сожалению, я очень понадеялся на эту информацию, и что с помощью баннера я смогу видеть свой статус и свериться с правилами акции. Но так как баннера в приложении не было, я понадеялся, что обычные покупки будут учитываться в акции, оказалось не все.

2. Хочу отметить также много положительных моментов. Мое знакомство с МТС банком началось с дебетовой карты, по которой исправно начислялся кешбэк в определенных категориях, и очень классным дополнением оказался кешбэк по подписке МТС Premium в супермаркетах. 

3. Чуть позже я получил в банке карту "Скидка везде". Карта очень классная, по ней предоставляется моментальная скидка, не нужно ждать месяц для начисления кешбэка. Причем при оплате в интернете скидка 3%. 

4. Приложение у банка удобное, в нем легко посмотреть текущие условия по карте и детали кредита по кредитной карте, сколько нужно погасить для выполнения условий льготного периода и до какого числа, аналогично по минимальным платежам. Также несколько дней в приложении отображался отдельный счет по стикеру Pay Tag с реквизитами карты, но сейчас уже не отображается 

5. Также банк очень часто проводит различные акции, благодаря которым банк исправно начисляет повышенный кешбэк в различных категориях с очень простыми условиями. 

В общем, обслуживание в банке мне очень нравится, за исключением небольших нюансов.