Невыполнение условий договора
27.11.2023 мной был заключен Договор с банком ВТБ на рефинансирование трех кредитных карт в других банках. Согласно п. 19 Договора деньги на погашение кредитных карт должны были в течение 1 рабочего дня быть перечислены на указанные счета. Ни 28.11 ни 29.11 деньги на карты не поступили. 30 ноября я сама обратилась в банк с вопросом, когда будет исполнен договор и поступят деньги на карты? Ответ работника Банка был интересным: Если через 6 дней деньги не зачислятся, вы должны будете приехать в Банк ВТБ, снять деньги наличными и самостоятельно погасить ваши карты. В каком пункте Договора это указано, работники филиала № 3652 г. Орел мне пояснить не смогли. При детальном рассмотрении , оказалось, что деньги на счет, открытый в день заключения договора до 30 ноября 2023 г. не поступали, и соответственно средства на погашение кредитов сторонних банков не перечислялись. Причем процент за предоставление рефинансирования с меня взимается исправно с 27.11.2023.
Обращения на горячую линию банка ВТБ также ситуацию не прояснили. Сегодня 4 декабря, кредиты не погашены, соответственно проценты начисляются и на них, и на кредит -рефинансирования банка ВТБ. Буду писать жалобу в Центробанк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность за профессионализм сотруднику ВТБ
Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ (ПАО) У-й Марине В за высокий уровень профессиональной компетентности. Я являлась проблемным клиентом банка с просроченными...
Кредитный каникулы
23 мая 2025 г. обратился в банк с просьбой предоставить кредитные каникулы, т.к. ухудшилось финансовое положение. Оператор Александра в течении нескольких минут проверила...
Благодарность
Моя благодарность адресована П-ну Алексею В.обратилась с вопросом пр реструктуризации,Алексей В. очень оперативно,грамотно,в короткий срок помог мне разобраться в моем вопросе...
Отсрочка по платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму
Обратился в онлайн чат банка с вопросом отсрочки по потребительскому платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму, т.к. потерял работу не по своей вине, а из-за того, что многие...
Когда за цифрами видят людей и клиентов
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...
Благодарность!
От всей души хочу поблагодарить К-на Никиту А. за помощь в реструктуризации кредита и корректном закрытии ипотеки после просрочек. Ежемесячный платеж снился с 83 тр до 33 тр за...
Рефинансирование
Добрый день. 8 мая обратился в офис ВТБ за помощью, у меня была кредитная карта другого банка, которую я хотел закрыть, потому что очень большой процент. Девушка полностью...