Рассрочку закрыли, но числится до сих пор более 3-х месяцев

05.12.2023 09:33
218
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Рассрочку аннулирвоали 07.09.2023 г., но попроверке кредитной истории обраружилось, что она до сих пор на мне числится. Вопрос ОЗОн через тот же чат решает с 10.11.2023 г. и просто одни отписки, что "вашим вопросом занимаются....ждите!".
Что ждать-то? А то что она до сих пор висит на мне, мешает взять другие продукты в других банках.
Решите наконец-то вопрос!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-10T21:23:24+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам связи.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-13T11:21:03+03:00
Здравствуйте. Кредитный рейтинг на сайте БКИ носит информационный характер, кредитор может его не использовать, принимая решение. Это одна из методик расчёта шанса получить новый кредит. По техническим причинам информация в БКИ не обновилась. Мы уже всё исправили. Данные обновлены и отображаются корректно. Извините, что долго отвечали в поддержке. Нам потребовалось время, чтобы разобраться в ситуации. Проведём работу, чтобы сделать сервис лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.08%
решено проблем
32 358
отзыва
31 912
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка