Отзыв. Кол за отношение к клиентам

05.12.2023 11:27
1357
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заблокировали перевод... поддержка говорит типа "служба безопасности" и переводит в пустоту...музыка по полчаса ... музыка по полчаса ...музыка по полчаса ...музыка по полчаса ...музыка по полчаса ...музыка по полчаса ..музыка по полчаса ...музыка по полчаса ...музыка по полчаса ...музыка по полчаса ...музыка по полчаса ... терпение не хватает.. вот бы начальников МТС такой связью обеспечивать

МТС Банк
МТС Банк
2023-12-05T13:45:35+03:00
Здравствуйте! Извините нас, пожалуйста, за сложности с дозвоном. Понимаем, что это доставило вам неудобства. Переводы блокировались с целью сохранности ваших денежных средств. Ограничения сняты. Попробуйте, пожалуйста, повторить перевод. Если сейчас все в порядке, то напишите об этом в комментарии. С уважением, МТС Банк
199999
2023-12-05T13:55:52+03:00
подтверждаю, что по обозначенная проблема банком решена. предлагаю банку подумать над тем, что он будет делать, если вместо обращений в поддержку клиенты будут писать аналогичные отзывы сразу на банки.ру с ув., разочарованный клиент
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке... Читать полностью

13.08.2026

Решение проблемы с переводом по СБП

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка