Кэшбек по картам не начисляется, банк ничего с этим не делает
Вынужден был снова стать клиентом этого "прекрасного" банка в связи с переводом кредита из "Открытия". Сначала казалось всё красиво: получил в отделении дебетовую карту (первый месяц 10% кэшбека на всё по акции), не отказался от кредитной карты (первый месяц 20% кэшбека на всё по акции) -- думал, буду ей пользоваться иногда, беспроцентный срок там большой. Пользовался картами в разных категориях тысяч эдак на 50. Где-то через три недели заметил, что кешбэк не приходит (всего за октябрь пришло 16 (!!) мультибонусов), пошёл в соседнее отделение разбираться. Сначала предложили жалобу не писать ещё неделю, вдруг всё же придёт. Не пришло, снова зашёл в отделение, написал жалобу CR-11607106 -- пришёл ответ "помочь не можем, зайдите в отделение" )) Издеваетесь? Ладно, снова, пришёл в отделение - оказалось там что-то задвоилось, вроде исправили, снова написал жалобу CR-11607106 -- приходит ответ 26.11.2023 "да, вы правы, простите-извините, мы всё исправим до 01.12.2023.
Сейчас 05.12.2023, как было 16 мультибонусов, так и осталось, сроки акции на повышенный кэшбек благополучно прошли, банк -- "молодец", вытер ноги об клиента . Я в итоге в отделения банка по этому простому вопросу ходил трижды (!!) -- и без какого-либо толка. Зачем они нужны вообще эти отделения?
Моя рекомендация -- держитесь подальше от этого банка. Ну, или готовьтесь судиться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличная доставка карты и подробная консультация от представителя Даниила
18 сентября 2026 года получал дебетовую карту ВТБ с доставкой курьером. Ко мне приехал представитель банка Даниил. Встреча прошла максимально удобно. Даниил заранее набрал...
Отличный офис в г. Спутник
18.09.2026 обратилась в офис банка ВТБ в Засечном, проконсультироваться по программе долгосрочных сбережений. Сотрудник Елена все подробно рассказала, а ещё предложила оформить...
Удаленная блокировка карты
Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...