Отвратительное отношение к клиентам

06.12.2023 09:48
907
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Я не могу придумать того выражения чтобы озвучить то как работает банк. Сказать плохо значит ничего не сказать. Постоянная путаница в информации, деньги которые обещали идут как будто через весь мир. Ответа на вопрос по итогу так и не поступает или одни говорят одно другие другое. Это нормально вообще? Уже 10 дней жду решения своего вопроса, но результат нулевой. 

МТС Банк
МТС Банк
2023-12-06T10:27:06+03:00
Здравствуйте! Ваш вопрос находится в работе. Об этом вам вчера сообщили в комментарии под [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11212309/]отзывом ID 11212309[/url]. Видим, что 5 декабря с вами связались коллеги и дали пояснения о сроках зачисления средств. Также запросили у вас дополнительные сведения. Отметим, что законодательный срок рассмотрения обращений- 30 дней, за исключением жалоб по опротестованию операций. Пожалуйста, не волнуйтесь. Вас обязательно проинформируют о конечных результатах. С уважением, МТС Банк
user-385416116853
2023-12-07T22:35:31+03:00
Спасибо большое, вопрос решили. Надеюсь таких ситуаций в будущем не будет.Всего самого лучшего.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка