Это не онлайн обслуживание, это ужас
Являюсь достаточно давним клиентом ГПБ, и чем интенсивнее начинаешь пользоваться онлайн сервисом (приложение, интернет банк) тем данная услуга все более приводит тебя в ужас. Те услуги, которые есть\предлагает банк онлайн, могут элементарно перестать работать. Обращения в банк приводят к стандартному ответу о том, что обращение оформлено, ждите ответа 5-14 дней. Естественно клиент 5-14 дней не может, в худшем случае, пользоваться своими денежными средствами или просто не может получить необходимую информацию онлайн. И самое смешное, что все это элементарно может продлится в виде СМС о том что им, банку, очень жаль, но необходимо еще время на решение проблемы. Бардак, и это ГПБ, один из крупнейших банков. Не можешь предоставить качественную услугу, удали ее, не предоставляй.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...
Смс уведомления
Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее...
Закрытие счета
Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то...
Спасибо сотрудникам ВК
Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для...
Отзыв
Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без...
Отзыв
Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через...