Безответственность банка и специалистов
Добрый день. Хочу написать негативный отзыв И рассказать о своем случае. День назад я решила совершить большую покупку с карты озон , чтобы получить кэшбек, ведь все так хвалят озон карту насчет этого. Пополняю я значит карту на очень приличную сумму через банкомат Сбербанк, естественно привысив лимит деньги не зачисляются и банкомат из не возвращает, в оповещениях на телефоне выскакивает свяжитесь с нами в чате или позвоните. Я начинаю звонить , даю всю информацию адрес, номер банкомата, объясняю что я иногородний житель итд .. короче первый сотрудник принял обращение и сказал , что обращение отправлено в Сбербанк и как только будет ближайшая инкассация, мне перед этим позвонят. Через час я звоню в Сбербанк, чтоб проверить был ли оповещен банк, на что сотрудник мне сказал никаких обращений от озон банка не было. Я звоню опять в озон банк, естественно со мной говорит уже другой специалист, я ему рассказываю все опять , и он мне говорит , что у них обработка не менее 30дней занимает. Я просто в недоумении , что делать. в чате вообще игнорят. Скажу так , что этот кэшбек , не стоит потраченных нервов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...