Клиентоориентированный банк

10.12.2023 11:32
304
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1 декабря увидел в мобильном приложении банка информацию о возможности сделать мою дебетовую карту зарплатной, заинтересовали условия. Обратился в чат приложения с просьбой рассказать подробнее. Первое, что понравилось - ответа долго ждать не пришлось, практически сразу к диалогу присоединилась оператор Алёна. Второе - не пришлось вытягивать информацию, ответ получил сразу развёрнутый и понятный. Таким образом, с момента прочтения информации о ЗП проекте в приложении до закрытия своей потребности в подробной информации прошли считанные минуты. С таким сервисом я давно не сталкивался в других банках. Ну, и, собственно по условиям, которые становятся доступны при получении ЗП на карту Озон банка - они очень "вкусные". Рекомендую Озон банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-12T11:39:04+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 20.12.2023 11:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 15.01.2024 К сожалению, не получили письмо от автора с запрошенной информацией, оставляем отзыв без зачета оценки. 25.01.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
user-4839023
2023-12-20T12:16:10+03:00
Ответ направлял дважды на адрес responses@banki.ru 10 и 12 декабря.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-10T13:38:41+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно, что смогли порадовать вас. Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка