Однажды, 28 августа, я решила внести деньги на карту Озон банка через банкомат банка-партнера ВТБ, т.к. это бесплатно. Как итог, банкомат зачислил часть денежных средств на счёт, а одну купюру банкомат не распознал и вместо того, чтобы вернуть, просто забрал и завис. Естественно, что первым делом я позвонила в банк ВТБ, но помочь они мне не смогли, т.к. карта является собственностью другого банка. Обратилась я в Озон банк ,оставив заявку о проблеме в онлайн-чате. Через 1,5 часа со мной связался сотрудник банка Ирина и помогла решить проблему , подробно объяснив дальнейшие действия Озон банка. Два банка обменялись между собой заявками о моих потерянных денежных средствах. 29 августа сотрудник Озон банка Наталья вежливо попросила меня подождать, пока решится вопрос. После инкассации банкомата ВТБ, лишние деньги были обнаружены сотрудниками банка ВТБ. Ровно через 7 дней Озон банк уведомил меня о зачислении на мой счёт утраченных ранее денежных средств в сумме 500₽. Спасибо большое Озон банку и его сотрудникам за оперативную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...