Как и у всех проблема с выплатой 10 000 рублей
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! Вчера оставила положительный отзыв о кол центре , как сегодня Альфа банк просто меня удивил в не лучшую сторону! В период проведения акции приведи 3-х друзей и получи 10 000 рублей я пригласила 3-х друзей.
За первых двух все прошло быстро. За последнего тянули выплату. В конце октября друг оформила по моей ссылке детскую карту и стала ей пользоваться с начала ноябре. Выплаты мне по ней пришли с большой задержкой 01 декабря и то после моего отзыва на банки ру. Я неоднократно писала в поддержку и спрашивала выполнены ли все условия .
Получила ответ условия выполнены 4 друга прошли по ссылке. Стала ждать выплату и как всегда сюрприз от Альфа банка. сначала написали условия выполнены ждите, потом условия вообще не выполены никем, потом вообще я ссылки никому не отправляла.
После отправки скриншотов указали, что третий друг оформил карту 01 декабря, хотя пользовался ей с начала ноября. Как так можно? я отправляю скрины и мне ответ извините друг поздно оформил карту. Как так???
Пишу в поддержку все три оператора выдавливали свои версии. Скрин переписки отправлю. я неоднократно обращалась с вопросом что задержка выплаты за третьего друга приведёт к тому, что вы мне не выплатите 10 000 рублей ! Не ожидала от такого крупного банка такой схемы! Больше точно никому не порекомендую! Мной выполнены все условия на 100% , а банк даже ответы шлёт общие. очень жаль, что от них один обман. Поэтому ставлю оценку 1
Администратор народного рейтинга
2024-01-24T22:48:55+03:00
24.01.2024 К сожалению, мы не можем изменить уже зачтенную оценку, так как это может привести к ошибкам в логике расчёта Народного рейтинга. Однако, мы зачли решение проблемы, поэтому оценка пересчитается.
Альфа-Банк
2023-12-13T21:50:02+03:00
Приветствуем!
Всё проверили и возвращаемся с комментариями.
Выплатить вознаграждение не сможем, так как вы не выполнили условия акции.
По условиям вы делитесь специальной ссылкой и делаете покупки на 3000 рублей или 5 любых покупок по любым картам.
Правила разместили на нашем [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/89/fa/6326/rules_10000_rub.pdf]сайте[/url].
Также проверили рекомендации, хотим отметить, что по одной из них условия выполнили после окончания срока действия акции.
Ошибок с нашей стороны не нашли.
user-155615266270
2023-12-17T14:09:51+03:00
Всегда нужно доказывать свою правоту и только после этого банк начинает что то делать. Обидно, что с этой выплатой вымотали нервы, но в итоге прислали смс , что все таки я выполнила условия и выплата придёт до 19 января 2024. Очень на это надеюсь
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
user-983222427830
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
5
Альфа-Банк
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
user-553725968598
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата).
Мы...
5
Альфа-Банк
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
user-984014634476
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
5
Альфа-Банк
Дистанционное оформление ипотеки
user-824025856921
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
5
Альфа-Банк
Консультация по ипотечным каникулам
user-392118725531
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе.
Специалист Залия оперативно...
5
Альфа-Банк
Продление страховки ипотечного кредита
user-551620228282
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
5
Альфа-Банк
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
user-86879619468
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования.
К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...
5
Альфа-Банк
Отзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
Оценка
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
08.08.2026
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Оценка
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
04.08.2026
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
Оценка
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
03.08.2026
Дистанционное оформление ипотеки
Оценка
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
24.07.2026
Консультация по ипотечным каникулам
Оценка
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
22.07.2026
Продление страховки ипотечного кредита
Оценка
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
21.07.2026
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
Оценка
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...
15.07.2026