Невозможно удалить OZON банк из СБП даже если у тебя нет ни счета, ни карты в OZON банке

12.12.2023 14:06
3446
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я стал счатсливым(нет) обладателем ОЗОН карты почти сразу как она появилась.
Но потом произошла неприятная ситуация: цена по озон карте для не зарегистрированных пользователей намного ниже, чем для авторизованных с озон картой, считаю это нарушением договора публичной оферты, но проблема не в этом. Я почти сразу (то есть около года назад) удалил озон карту и закрыл все счета в озон банке, но банк OZON до сих пор отображается пре переводах по СБП.
Сегодня, я позвонил по телефону горячей линии на что сотрудник поддержки сказал мне, "так зайдите в приложение озон банка и уберите сбп", повторюсь, я не являюсь клиентом озон банка, при входе в приложение озон банка и вводе своего номера, там есть только одна кнопка "Стать клиентом озон банка", там нет волшебной кнопки удалить озон из СБП! Объяснив это сотруднику поддержки по телефону получил ответ "ээээ ну удалите сами в СБП!" Отвратительная поддержка, отвратительный банк, отвратительный маркетплейс. Пожалуйста, найдись человек из OZONа, помоги мне решить мою проблему, удали Ваш банк с моего номера в СБП.  

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-12T14:09:48+03:00
Здравствуйте. Мы закрыли ваш счёт и подтверждаем, что по указанному номеру телефона у вас нет открытых счетов. Карта может отображаться при попытке сделать перевод по СБП из-за сохраненных данных карты в приложении другого банка. Попробуйте очистить кэш приложения, если рекомендация не помогла, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки этого банка.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка