Накопительный счет Активный доход

13.12.2023 08:15
821
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я одна из тех, кто мониторит высокие проценты по накопительным счетам. Через приложение Банки.ру нашла информацию о КБ "Синара". Его процент по такому счету был самым высоким на 1 августа. 

В итоге, я подъехала в банк и открыла счет 40817 810 *** 15 на 2 месяца.

Банк имеет один небольшой офис в Москве в районе м. Курская, ул.Чаплыгина 17. 

Этого явно мало, т.к. в пик наплыва по первым числам образуются реальные многочасовые очереди. И если летом это можно пережить, то зимой... ((

  • Кстати, никак не могу понять, почему сроки открытия таких счетов приурочены именно к первому числу месяца?! Банки сами создают коллапс в отделениях.
  • Почему нельзя датой открытия счета и начала накопления процентов считать любой день начала месяца (к примеру, с 1 по 5), ведь заседания ЦБ по ключевой ставке никак не связаны с календарём? Таким образом, это просто задача для IT отдела банка.
  • Я уже не говорю, что можно было бы давно озаботить Госуслуги по дистанционному открытию счетов, ведь там все подтвежденные данные граждан. Как бы это экономило время обслуживания клиентов и бумагу на распечатки договоров, анкет, паспортов!

Но сотрудники выше всяких похвал. Очень дружный коллектив. Все вежливы и к обслуживанию клиентов подключается даже Управляющая. Девушка по работе с клиентами - само очарование. В зале есть стулья и куллер с водой, что важно для пожилых людей. 

В конце срока банк обзвонил своих клиентов и продублировал оповещение в приложнии, что сумма для бесплатного снятия через СБП увеличена до 1 миллиона руб и это избавляет от посещения офиса и что банк продлил условия высокой ставки еще на 1 месяц. Я с удовольствие воспользовалась пролонгацией.

Хотелось бы пожелать банку открыть доп офис поближе к метро и наладить работу банкомата и терминала с талончиками, чтобы не испытывать нервные системы собственных сотрудников на прочность и нас, клиентов. Возможно, это мне так не повезло, но ни в первое, ни во второе посещение я не смогла ни положить деньги, ни снять через банкомат.

В остальном: приложение интуитивно понятное, дебитова карта бесплатного обслуживания, сотрудники всё помогают наладить и подключить, в отделении можно воспользоваться Wi-Fi.

А будущим клиентам могу посоветовать СКАЧИВАЙТЕ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ЗАРАНЕЕ (до посещения банка), чтобы не задержить ни себя, ни других.

Банк Синара
Банк Синара
2023-12-26T12:36:54+03:00
Уважаемый Svelgroup! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу! К сожалению, имеющихся на момент посещения Вами отделения Банка, ресурсов для обслуживания клиентов без возникновения очередей, не хватило, учитывая, что время обслуживания клиентов зависит также от вида и количества совершаемых ими операций. Ваши замечания о длительном ожидании в офисе Банка, доведены до руководства Банка. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Надеемся, что в дальнейшем у Вас больше не возникнет трудностей при обслуживании. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,61
средняя оценка
11.36%
решено проблем
1 231
отзыв
1 205
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Консультация с оператором на горячей линии

Оценка 5

В выходные 12 и 13 сентября я не могла зайти в приложение банка. После ввода кода приложение грузилось и не открывалось. 12 сентября я пробовала и перезагружать телефон и обновить... Читать полностью

14.09.2026

Помогли добавить адрес электронной почты в профиль

Оценка 5

Вечером 5 сентября обратилась в онлайн-чат мобильного банка с вопросом о добавлении электронной почты в личный кабинет, так как считаю, что получать уведомления по событиям в... Читать полностью

14.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

25 августа 2026 г. оформила дебетовую карту Банка Синара для повседневных трат и возможности получать процент на остаток средств. Подала заявку через официальный сайт банка, после... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17 августа 2026 г. оформила дебетовую карту Банка Синара, чтобы участвовать в программе лояльности BONUS CLUB и получать бонусы за покупки. Предварительно позвонила на горячую... Читать полностью

12.09.2026

Карта для зарплатного проекта

Оценка 5

12 августа 2026 г. оформил дебетовую карту Банка Синара в рамках зарплатного проекта, чтобы получать зарплату без комиссий и пользоваться бесплатным обслуживанием. Подал заявку... Читать полностью

12.09.2026

Помощь в отключении платных подписок и уведомлений по карте

Оценка 5

Здравствуйте. 07 сентября 2026 года я дистанционно стал клиентом Банка Синара. Оформил виртуальную карту "Та самая карта" зайдя в приложение. Посмотрел тариф. Обслуживание... Читать полностью

10.09.2026

Потеря карты

Оценка 5

Здравствуйте, 02.06.2026 г. в 14:32 я обратилася в чат поддержки через мобильное приложение банка Синара с проблемой, потерял дебетовую карту, потому что я незнал как её... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка