Обман ВТБ с кэшбэком
Банк ВТБ в своих рекламах и на сайте обещал за получение дебетовой карты повышенный кэшбэк 10% мультибонусами в течение первых двух месяцев.
Как только я конвертировала за первый месяц бонусы в рубли, начисление кэшбэка поломалось. Абсолютно аналогичная ситуация на карте у мамы, получали карты в один день.
Кэшбэк отображается только за одну операцию в ноябре, но в размере 2% вместо повышенных 10%. А все остальные операции трат по карте в количестве 19 штук висят "пустыми", без кэшбэка. При этом в разделе "Мультибонусы" висит какая-то мифическая цифра 32.
Обратилась в чат 1.12, признали ошибку, составили обращение. 6.12 пришел ответ, что доначисление бонусов произведут до 13.12.
Обратилась в чат 13.12. Мне сообщили какую-то ересь про то, что скорректировали начисление за одну операцию от 28.11 в размере 23 бонусов. В то время, как за эту дату была операция на 950 руб. И весь месяц оставили без пересчёта. Оператор, мне отвечавший, куда смотрит?
Следующий оператор сообщила, что сейчас в банке проблемы-проблемы, никогда такого не было. И до 13.12 всё начислят. Ой, извинилась оператор, до 31.12.
ВТБ, вы это серьёзно? Полтора месяца (а сбой этот идет с начала ноября) вы не можете наладить свою систему и предлагаете ждать еще полмесяца? Да это обман клиентов.
Настоятельно не рекомендую банк. Сбои, задержки, переносы сроков решения проблемы, безответственность, отсутствие грамотных программистов. И ещё вопрос, начислят ли в итоге кэшбэк и насколько это начисление будет корректным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Удаленная блокировка карты
Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...