Банкомат ВТБ принял денежные средства, но не зачислил на счет. Было написано выполнение операции невозможно
09.12.23г. Я обратился к сотруднику банка ВТБ на ул. Богданова дом 50 чтобы добавить денежную сумму на мой счет и оформить вклад. Была суббота, поэтому кассы банка не работали. Поэтому сотрудник банка предложила внести денежные средства через банкомат в отделении банка. Примерно в 13.40 мною были внесены денежные средства в размере 410 000 рублей в банкомат ВТБ в этом отделении (г. Москва, ул. Богданова, д. 50) на мою дебетовую карту. Сотрудник банка стояла рядом. Когда я внес денежные средства, банкомат долго шуршал, продолжалось это около трех минут. Потом высветился красный крест на весь экран и надпись: Выполнение операции невозможно.
Денежные средства остались в банкомате, на мой счет не зачислились. Через некоторое время банкомат включился. Я позвонил по номеру 1000 и у меня приняли жалобу, сказали, что разберутся до 12 декабря и мне придет смс на мой номер телефона. Я снова вставил свою карту в банкомат и по просьбе представителя банка попробовал снова внести сумму на карту, но банкомат сразу же повторил надпись с ошибкой и красный крест.
Сегодня 12 декабря 2023 г. Никаких смс от банка не было. Требую зачислить на счет мой денежные средства. Как долго будет еще проходить разбирательство? Мне необходимо открыть вклад. Время идет, уже бы шли проценты от вклада.
Номер жалобы CR-11664173
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Удаленная блокировка карты
Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...