Очень медлительное и непрофессиональное обслуживание

Клиеном банка УБРиР являюсь достаточно давно и знаком с его малоприятными особенностями...то как, крайне медлительное проведение ден. средств (относительно других фин. учереждений) при переводах/оплате/зачислениях на разл. банковские продукты. Пытался приспособиться...но в последнее время в связи с ухудшением в том числе и ПЛ, услугами банка пользуюсь все реже и реже. Но вот сегодня окончательно понял, что по качеству обслуживания банк меня категорически не устраивает. Решил оплатить заказ в СберМаркете картой УБРиР ...по факту сборки заказ оказался незначительно больше по стоимости, CМ меня поставил о том в известность, после чего я быстро перевел недостающую сумму, помятуя о некоторой медлительности этого банка (обычно мин 5..+/-) Но не в этом случае!. ..Проходит 5...10...15 мин...еще сколько то там..СМ периодически названивает и осведомляет меня о непрохождении платежа (хотя по факту необходимую сумму для оплаты я уже вижу в своем лк) Проходит еще время-продавец периодически названивает и заказ на грани отмены. Я звоню в службу тех. поддержки понимая, что даже для этого банка такой тайминг-перебор!...И тут пробившись через разлагольствование телефонного бота (это в то время когда надо срочно решит вопрос) ...слышу: "вы в очереди 14-й.....ну ладно-ожидаю. (СМ периодически дергает меня по второй линии с "неоплатой заказа" и пр.) Дождался оператора Олега (примерно в 16-50 или около того)...специалист выслушав мое обращение-взял паузу и пропал мин на 15-20!!!! И мин 15-20 (!!!)я слушал заунывное муз. пиликанье одновременно периодичсеки отвлекаясь на нервное общение с продавцом который по прежнему никак не мог провести мой платеж!! повторюсь...при достаточной сумме на счету! А ГЛ банка музыкально пиликает ...а специалист на паузе! И в очередной раз при обращении несчастного продавца попросил его попробовать провести окончательный раз , после чего (если вновь не получится)- отменить заказ...и о чудо!...платеж прошел.и это через 30-40 мин после перевода средств и отображении их на счету) . А ГЛ линия банка продолжает пиликать рингтоном...а специалист Олег по прежнему на паузе.....Звонок отбил..и тут еще мин через 5 ..звонит специалист Олег и ставит в известность, что платеж прошел, а причина столь длительной задержки при оплате ему неведома. Резюмирую (есть с чем сравнить). Банк УБРиР с очень неприятными (в отношении клиента) особенностями все более усугубляющемися и в любой момент подведет ...тех.поддержка медлительна и непрофессиональна.