Сплошной обман и издевательство. Самый худший банк

13.12.2023 20:03
768
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Это пожалуй самый неклиентоориентированный банк из мне известных. Вся работа строится на том чтобы обмануть клиента причем нагло и цинично. У меня есть их дебетовая карта с постоянно уменьшающимся кэшбэком на супермаркеты, но все же все еще 1.5% дают, а другие банки эту категорию не любят. Банк ввел комиссию за обслуживание в 159 руб в месяц (это не наяривание кредитов поэтому эта новость была где-то мелкими буквами на сайте, где клиент конечно должен был ее прочитать). Чтобы ее не платить накдо открыть вклад и держать его целый месяц (проценты по вкладу понятное дело меньше чем даже в Сбере). Что делать открыл вклад 31 октября, перечислил банку деньги тоже 31 октября. Но у банка в очередной раз как всегда не получилось сделать что-то в интересах клиента, прищлось ему опять действовать в своих интересах. То есть вклад получилось открыть только в 1часу 01 октября и клиент за эту нерасторопность коенчно должен уплатить банку за месяц кго драгоценного обслуживания, которое все остальные банки умудряются делать бесплатно. И так это банк издевается уаждый раз.

 Отдельный жирный минус за вечного бота Антошку и постоянное отсутствие живых операторов в чате. Если долго их долбить, то оператор дождется пока вы отвлечетесь от чата, потом быстро напишет какую-то отписку и опять бот Антошка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-17T09:01:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Банк Синара
Банк Синара
2023-12-18T18:31:47+03:00
Уважаемый Ne Bankir! Нам искренне жаль, что произошла столь неприятная ситуация и Вам пришлось длительное время провести в ожидании ответа от специалистов горячей линии Банка. Приносим Вам глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Комиссия за обслуживание карт, предоставление которой регламентируется, была начислена правомерно в соответствии с тарифами банка. По Вашей карте не взимается комиссия за обслуживание карты в следующих случаях: -за первый месяц, в котором была получена карта; -при наличии любого срочного вклада в Банке (за исключением накопительного счета); -за календарный месяц, в котором отсутствовали операции, совершенные с использованием карты, либо ее реквизитов. Нарушений не выявлено. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,61
средняя оценка
11.36%
решено проблем
1 223
отзывов
1 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Консультация с оператором на горячей линии

Оценка 5

В выходные 12 и 13 сентября я не могла зайти в приложение банка. После ввода кода приложение грузилось и не открывалось. 12 сентября я пробовала и перезагружать телефон и обновить... Читать полностью

14.09.2026

Помогли добавить адрес электронной почты в профиль

Оценка 5

Вечером 5 сентября обратилась в онлайн-чат мобильного банка с вопросом о добавлении электронной почты в личный кабинет, так как считаю, что получать уведомления по событиям в... Читать полностью

14.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

25 августа 2026 г. оформила дебетовую карту Банка Синара для повседневных трат и возможности получать процент на остаток средств. Подала заявку через официальный сайт банка, после... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17 августа 2026 г. оформила дебетовую карту Банка Синара, чтобы участвовать в программе лояльности BONUS CLUB и получать бонусы за покупки. Предварительно позвонила на горячую... Читать полностью

12.09.2026

Карта для зарплатного проекта

Оценка 5

12 августа 2026 г. оформил дебетовую карту Банка Синара в рамках зарплатного проекта, чтобы получать зарплату без комиссий и пользоваться бесплатным обслуживанием. Подал заявку... Читать полностью

12.09.2026

Помощь в отключении платных подписок и уведомлений по карте

Оценка 5

Здравствуйте. 07 сентября 2026 года я дистанционно стал клиентом Банка Синара. Оформил виртуальную карту "Та самая карта" зайдя в приложение. Посмотрел тариф. Обслуживание... Читать полностью

10.09.2026

Потеря карты

Оценка 5

Здравствуйте, 02.06.2026 г. в 14:32 я обратилася в чат поддержки через мобильное приложение банка Синара с проблемой, потерял дебетовую карту, потому что я незнал как её... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка